Диспут на Aliexpress: Товар НЕ получен в срок
Опубликовано: 19.10.2017
Почти каждый постоянный покупатель сталкивается с вопросом, что делать если вернули деньги на AliExpress, а товар пришел. Такое случается, когда продавец отправляет заказ, но из-за задержек с доставкой срок защиты покупателя заканчивается и покупатель возвращает деньги за товар, открыв спор. Вернули деньги на AliExpress, а товар пришел
Если вам вернули деньги на AliExpress, а товар пришел, вы можете поступить одним из трех способов: Так как главной причиной возврата денег было несоблюдение продавцом обязательств по сроку доставки (который, между прочим, устанавливает сам продавец), вы можете забрать товар и спокойно им пользоваться. Деньги вы получили как результат обоснованного спора к продавцу, и поэтому вам никто не может предъявить требований и обвинений. Если у вас есть желание вернуть продавцу деньги за товар, откройте детали заказа в разделе «Мои заказы» и отправьте продавцу личное сообщение. Начав диалог, опишите свое желание оплатить заказ и договоритесь с ним о способе возврата денег. В данном случае нет никаких официальных предписаний о процедуре и способах оплаты. Вопрос, что делать если вернули деньги на AliExpress, а товар пришел вы можете задать технической поддержке интернет-магазина и попросить их помочь в решении возникшей проблемы. Агенты техподдержки с радостью помогут, ведь в их интересах, чтобы сервисом AliExpress были довольны как покупатели, так и продавцы.
Предложенные способы не несут никаких негативных последствий для покупателя. Они описаны в рамках действующих правил интернет-магазина.
В нашей практике случаи, когда на AliExpress возвращали деньги, а товар приходил зачастую происходили с методом доставки China Post Registered Air Mail. Вскоре после отправки посылка покидала страну-отправителя, но в страну назначения заказ доставлялся уже после завершения срока защиты покупателя.
Рекомендуем пользоваться мобильным приложением AliExpress, которое оповестит вас о перемещении товара, даже если деньги за него уже были возвращены. Вы также можете ознакомиться со статьей, что делать если товар не пришел в срок.
ВКонтакте Facebook Одноклассники Viber Telegram FB Messenger Категории ПомощьТегиДоставка и оплата Мои заказы Спор Товары Похожие публикации Пришел сломанный товар с Алиэкспресс, что делать? AliExpress 03.10.2017 0 Иногда покупателям приходит сломанный товар с Алиэкспресс, который был поврежден при транспортировке из Китая либо… Как зарабатывать на Алиэкспресс без вложений и продаж AliExpress 22.09.2017 0 Невероятная популярность китайского интернет-магазина мотивирует многих людей искать способы зарабатывать на Алиэкспресс без вложений и лишних… 10 мнений о “Что делать если вернули деньги на AliExpress, а товар пришел” Елена 06.07.2017Ответить
Заказала товар но по маршруту отслеживания он прибыл в совершенно по другому адресу в другом городе…Что делать?
Chargeback. Как вернуть деньги если вас обманули на Aliexpress и не только.
